在疫情防控常態(tài)化的形勢(shì)下，為進(jìn)一步提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)患溝通，真正了解病人需要，更好的為患者服務(wù)。我院產(chǎn)科于2022年4月27日14：00時(shí)，在七樓醫(yī)生辦公室組織、召開(kāi)了公休座談會(huì)，會(huì)議由產(chǎn)三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)鄧開(kāi)姣主持，10余名患者及家屬代表參加了此次會(huì)議。此次護(hù)患溝通座談會(huì)，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，院辦、護(hù)理部、總務(wù)科等科室領(lǐng)導(dǎo)也蒞臨現(xiàn)場(chǎng)。

會(huì)議第一項(xiàng)，護(hù)士長(zhǎng)鄧開(kāi)姣代表醫(yī)院對(duì)患者及家屬的出席表示感謝，闡述了公休座談會(huì)的目的和意義。同時(shí)也請(qǐng)產(chǎn)科護(hù)士結(jié)合實(shí)際運(yùn)用圖片就新生兒護(hù)理向產(chǎn)婦及家屬做了詳細(xì)的健康宣教。

會(huì)議第二項(xiàng)，傾聽(tīng)意見(jiàn)、建議。參加會(huì)議的患者及家屬暢所欲言，在提出寶貴意見(jiàn)的同時(shí)，也很認(rèn)可這樣的溝通方式，面對(duì)面無(wú)障礙交流，搭建醫(yī)患的溝通橋梁，也增加了患者及家屬對(duì)醫(yī)院的信任。會(huì)議中提出的關(guān)于餐廳餐食、個(gè)性化健康宣教、病房等方面提出來(lái)寶貴的意見(jiàn)和建議。對(duì)大家普遍關(guān)注個(gè)關(guān)心的問(wèn)題，醫(yī)院將盡快整改落實(shí)，爭(zhēng)取下次給大家一個(gè)滿意的答案。

會(huì)議氣氛活躍，大家踴躍的發(fā)言，表達(dá)了對(duì)醫(yī)院的信任，同時(shí)對(duì)我科醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)水平及服務(wù)也給與了肯定。